竞争性磋商公告

项目概况     曲靖市“12345”市长热线话务中心提升改造采购项目的潜在供应商应在云南省政府采购电子交易平台（政采云https://www.zcygov.cn/）获取采购文件，并于2026-03-19 15:00（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：QJZC2026-C3-00160-ZSZB-0006

项目名称：曲靖市“12345”市长热线话务中心提升改造

采购方式：竞争性磋商

预算金额（万元）：176

最高限价（万元）：176

采购需求：曲靖市“12345”市长热线话务中心提升改造服务项目通过打造布局科学、坐席适配、信息支撑强劲的现代化政务服务枢纽，实现流程标准化、响应智能化、处置高效化、运营安全常态化，全面提升热线服务质效与整体形象，畅通政民沟通桥梁，为曲靖市营商环境优化及基层治理体系和治理能力现代化提供坚实支撑。

合同履行期限：标段1:一年

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标段（包）1：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目，落实政府采购政策为：促进中小企业发展政策、支持监狱企业发展政策、支持残疾人福利性单位发展政策、采购节能产品、环境标志产品相关政策等。根据《曲靖市财政局关于对政府采购供应商基本资格条件试行“承诺+信用管理”准入管理制的通知》（曲财采[2023]16号）规定：（一）供应商自愿作出资格信用承诺的：应提供加盖供应商印章的《资格条件承诺函》原件（详见附件）以及根据国家法律、行政法规或项目需要提供的特定/特殊证明材料或情况说明。（二）供应商未提供《资格条件承诺函》的：按照《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，请供应商在响应文件开启时（开标时）递交以下资格性审查证明材料：①有效的印有“统一社会信用代码”的营业执照或事业单位法人证书或执业许可证（以总公司名义投标的分公司应提供具备独立承担民事能力的上级机构对其进行的投标授权书）；②投标人参加政府采购活动前三年内任意一年的财务报表或经会计师事务所出具的财务审计报告或其基本开户银行出具的资信证明或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函。新成立企业（成立未满一年）无需提供；③缴税所属时间在响应文件提交截止日期前12个月内任意1个月的税务局税收通用缴款书或银行电子缴税（费）凭证或税务局出具纳税情况的相关证明，成立未满一个月的无需提供。依法免税的，应提供其依法免税的证明文件；④缴纳社会保险证明材料：提供缴费所属时间在响应文件提交截止日期前12个月内任意1个月的社会保险费缴款书或银行电子缴税（费）凭证或社保管理部门出具的有效的缴款证明，成立未满一个月的无需提供。依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供其依法免缴的证明文件；⑤供应商参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（原件加盖供应商公章）（重大违法记录是指：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）；⑥企业法定代表人身份证明书；企业法定代表人（负责人）授权委托书（企业法定代表人或负责人亲自投标除外）；被授权人或法定代表人或负责人的身份证。
（1）曲靖市“12345”市长热线话务中心提升改造：非专门面向中小企业采购;

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2026-03-07 06:00至2026-03-13 23:59，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：云南省政府采购电子交易平台（政采云https://www.zcygov.cn/）

方式：1.凡有意参加投标者，须持与云南省政府采购电子交易平台（政采云）兼容的数字证书（CA），在平台绑定后，线上获取采购文件及其它采购资料。CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys2.按上述要求获取文件的供应商视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的投标资格。

售价（元）：0

四、响应文件提交

截止时间：2026-03-19 15:00（北京时间）

地点：请登录云南省政府采购电子交易平台（政采云）投标客户端投标

五、开启

时间：2026-03-19 15:00（北京时间）

地点：云南省曲靖市麒麟区逸墅花园内寥廓街道西北社区综合文化服务中心三楼开标室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

开标方式：网上开标
是否需要缴纳投标保证金：否
其他：1.本次采购公告在云南省政府采购网上发布。请各位供应商在递交投标（响应）文件前随时查看，以获取最新的消息。2.本次项目采用全流程电子化采购方式，各供应商认真学习云南省政府采购电子交易平台（政采云）发布的相关操作手册。操作手册查询链接：https://helpcenter.zcygov.cn/document/#/document/dashboard?siteCode=yunnan。如有疑问联系95763。（1）供应商注册。供应商须在云南省政府采购电子交易平台注册后，方可参与项目。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-业务支持-用户注册-供应商模块。（2）CA数字证书办理。供应商须办理有效CA数字证书。申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/choose。（3）CA数字证书绑定。供应商进行CA绑定。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-我的工作台-系统管理-ca管理-ca绑定。（4）采购文件获取。供应商须在采购公告规定的文件获取期限内，使用账号密码或ca数字证书登录平台，获取采购文件。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-我的工作台-项目采购--获取采购文件。请务必在规定期限内获取采购文件，逾期将无法获取。（5）投标（响应）文件编制与递交。供应商须下载投标（响应）客户端，通过客户端编制投标（响应）文件，并线上递交。投标客户端下载路径：https://market.zcygov.cn/application-market/#/download/list（6）开评标。供应商须在项目指定的开标时间前，提前登录政府采购电子交易平台，并在规定时间内完成解密，如供应商因自身原因，无法在规定时间内解密的，自行承担后果（如：设备故障、浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密CA与解密CA不一致等）。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-我的工作台-项目采购-开标评标-进入开标大厅。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：曲靖市信访局

地址：曲靖市麒麟区文昌街78号

联系方式：0874-3124296

2.采购代理机构信息

名 称：曲靖市中晟招标代理服务咨询有限公司

地址：逸墅花园内寥廓街道西北社区综合文化服务中心三楼

联系方式：18288427045

3.项目联系方式

项目联系人：苏老师

电　话：18288427045