锦州市自然资源局、自然资源服务中心

办公楼物业服务采购需求

一、项目内容

锦州市自然资源局、自然资源服务中办公楼物业服务，面积：10600平方米，楼层：13层

二、服务期限

1.服务期：三年。

三、项目范围及目标

1.项目地点：锦州市市府东路10号。

2.物业服务内容：保洁、保安、维修、变电所维护、水源热泵维护等工作。

（1）负责物业服务范围内的维修、养护，设施设备的运行、维修、养护。

（2）卫生清洁，包括：1楼12楼大厅、公共走廊、楼梯、公共卫生间、会议室、楼外门前三包范围，污水管道的疏通。

（3）楼内物业服务范围内花木摆放及维护。

（4）楼前楼后停车场管理及维护。

（5）楼内公共秩序维护，安全防范、消防的管理。

（6）电梯日常工作。

（7）高压变电所值守和维护。

（8）水源热泵值守和维护。

（9）日常办公楼办公、照明用电线路维护。

（10）日常门窗桌椅维修养护。

3.物业服务项目技术规范和标准

●保洁：

1.人员要求

（1）身体健康。须经培训后方可上岗，上岗时要求穿戴统一制服，规范整齐。

（2）文明工作，语言规范，认真负责。

2.室内服务标准（办公楼公共区域、办公室、接待室、会议室、休息室、活动室等）。

（1）楼道地面、楼梯：每日拖洗一次，全楼巡回保洁，确保无积灰、污迹、垃圾、水。

（2）天花板、公共楼道灯、活动室和会议室灯每季除尘一次，无明显积灰、虫网。

（3）卫生间：每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。卫生间每日巡回保洁。

（4）负责部分办公室、会议室内日常卫生工作，做到“一日一扫”。

（5）垃圾桶：对垃圾桶每天清扫，做到清洁无污迹、无异味、无损坏。

3.室外服务标准

（1）办公楼门前每日清扫两次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角。办公楼门前理石地面无痰渍、污渍。

（2）大门：每月擦拭一次，无灰尘、无污迹。

（3）消毒灭害：每年灭鼠、灭蟑螂一次，无明显蚊蝇滋生。

（4）冬季除雪，积极主动配合工作，合理安排，并做好室内地面清洁工作。

4.其他

（1）负责“三包”区域内清洁卫生工作。

（2）完成局和中心交办的一些临时工作。

●保安：

1.人员要求

（1）身体健康，精力充沛，必须持证上岗，保安证在签订合同前中标供应商需提供；工作认真负责并定期接受培训。

（2）能处理公共秩序维护工作，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。

（3）上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

（4）文明执勤，训练有素，语言规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械。

2.保安服务标准

（1）维持办公楼秩序。执行相关制度标准，配合公安机关维护秩序，防范治安事件的发生，及时依法处理各种纠纷等行为。

（2）服务内容、时间：设置24小时值班看守。对自行车、电动车、汽车统一摆放，符合市容市貌要求。

（3）夜间：工作人员下班后关闭大门，对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电灯。节约能源，杜绝“长流水”“长明灯”等浪费现象。

（4）消防巡查：每日巡察、定期检查，发现问题及时报告。

（5）监控室：保持24小时开通，每天定时检查。

（6）应急响应：接到火警、警情后迅速到达现场，并报甲方与警方，协助采取措施。

●维修：

1.人员要求：电工必须有从业资格证，从业资格证在签订合同前中标供应商需提供；电工能够从事所有电工作业服务，严格遵守各项安全操作规程和相关规章制度。

2.工作要求：水、电（变电所高压电、办公楼低压电）线路检修、维护、改造、事故排查等，保障水、电、气使用安全。

3.负责电梯日常使用和管理工作。

4.负责水源热泵每日开启、维护，防止夜间冻裂等事故发生。

●食堂

1.人员要求

（1）身体健康。厨师、面点师要求必须有从业资格证，食堂所有人员必须有健康证，以上证件在签订合同前中标供应商需提供。

（2）上岗时要求穿戴统一制服，规范整齐。

2.工作要求

（1）负责洗菜、配菜、加工、卫生。

（2）必须保障食品安全，严格执行国家相关卫生标准和食堂管理规定。

        （3）爱护食堂内的所有用具、设备等。